“村里便民服務(wù)室的工作人員很熱情，我不用出門就把手續(xù)好了，還送到了咱家里!”6月15日，邱縣古城營鄉(xiāng)霍漳逯村的陳大爺拿著剛辦理好的戶口登記本，高興地打電話告訴在外務(wù)工的兒子陳子國。(6月15日 長城網(wǎng))

　　在群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中，為了解決群眾辦事難問題，邱縣大力推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在全縣第一批24個(gè)村全部建設(shè)完成40平方米以上的村級(jí)代辦站。并且在抓實(shí)村級(jí)延伸服務(wù)上，該縣建立了“一問通”服務(wù)機(jī)制，推行村干部輪流坐班制、黨員代辦制等。筆者認(rèn)為，邱縣建立的“一問通”服務(wù)機(jī)制，對(duì)破解聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，無疑是很有幫助的。

　　眾所周知，在群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的深入推進(jìn)下，各級(jí)黨委加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的教育，黨員干部轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)的工作取得了很大的成績，黨員干部的作風(fēng)有了顯著的變化，這是令人欣喜的。但我們也要看到，雖然現(xiàn)在很多地方機(jī)關(guān)“門好進(jìn)、臉好看，是好辦”了，但一些地方，特別是偏遠(yuǎn)落后地方的群眾，由于自身文化水平較低，加之交通閉塞，觀念落后，要他們自己出門辦事，還是對(duì)他們很有壓力的一件事。

　　在這樣的情況下，黨委在農(nóng)村建立“一問通”服務(wù)機(jī)制，讓村“兩委”干部輪流坐班，每天2名村干部全天候接受群眾咨詢和委托，幫助群眾辦理需要到縣鄉(xiāng)辦理的各種事項(xiàng)，變“群眾跑”為“干部跑”，讓農(nóng)村群眾足不出戶，就愛能夠辦好自己想辦的事。這無疑是把為民工作做得實(shí)實(shí)在在，服務(wù)群眾服務(wù)到心坎上，這就確保了為民服務(wù)工作落地，讓基層群眾真正得到了實(shí)惠，讓聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問題也迎刃而解。

　　“一問通”架起了群眾和我們黨和政府交流的橋梁，讓群眾再也不為辦事勞心費(fèi)神，在足不出戶的情況下，就能夠享受干部給他們的各種溫馨服務(wù)，這確實(shí)對(duì)破解聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”是很有幫助的。

　　作者：江文